Nous utilisons uniquement des ingrédients naturels et de haute qualité dans nos produits, mais la peau de chacun est différente ! Si vous avez la peau sensible, nous vous recommandons de faire un test cutané avant d'utiliser tout nouveau produit.

Absolument! Nous croyons qu'il est important d'utiliser uniquement les meilleurs ingrédients naturels dans nos bougies et nos pains de savon. Rassurez-vous, nos produits sont 100% naturels et fabriqués à la main avec amour.

Nos bougies sont fabriquées à partir d'un mélange de cires naturelles comme la cire de soja, la cire de noix de coco et la cire d'abeille. Pour leur donner ce punch supplémentaire, nous ajoutons des huiles essentielles, des parfums naturels et des produits certifiés FSC. mèches en bois pour assurer une combustion propre et écologique.

De même, nos pains de savon sont fabriqués à partir d’ingrédients naturels de haute qualité comme des huiles végétales, des beurres nourrissants, des plantes et des huiles essentielles. Nous n'utilisons aucun produit chimique agressif ni parfum synthétique, vous pouvez donc être tranquille en sachant que ce que vous appliquez sur votre peau est pur et doux.

Nous sommes heureux que vous ayez posé la question ! Chez Bask Hour, nous nous engageons à rendre nos produits aussi respectueux de l'environnement que possible. Voici quelques façons de procéder :

• Nous utilisons uniquement des ingrédients naturels issus de sources durables, tels que des mélanges de cire de soja entièrement naturels, des mèches en bois certifiées FSC et des huiles essentielles pour fabriquer nos bougies et nos pains de savon.
• Nous emballons nos produits dans des canettes 100 % recyclables et encourageons la réutilisation.
• Nous utilisons des cacahuètes d'emballage biodégradables qui se décomposent dans l'eau en quelques minutes, des boîtes recyclables et du ruban adhésif pour l'expédition.
• Nous nous approvisionnons en ingrédients aussi localement que possible, afin de réduire notre empreinte carbone.
• Nous recherchons toujours des moyens de réduire les déchets et d'améliorer nos pratiques de développement durable.

Si vous avez des questions ou des commentaires, contactez-nous :)

Excellente question ! Nous vous recommandons de brûler votre bougie sur une surface ignifuge et de couper la mèche à 1/4" avant chaque utilisation. Et bien sûr, ne laissez jamais votre bougie sans surveillance (parce que nous vous aimons et voulons que vous restiez en sécurité). Nous vous encourageons également à jeter un petit coup d'œil à notre Guide de sécurité 101 pour tirer le meilleur parti de vos produits :)

Oh non ! Tout d'abord, assurez-vous de brûler votre bougie sur une surface plane et de couper la mèche à 1/4". Si cela ne fonctionne pas, essayez de rallumer la mèche avec un briquet ou une allumette, et maintenez la flamme sur la mèche pendant quelques secondes supplémentaires pour la faire démarrer. Si tout le reste échoue, appelez notre équipe du service client et nous vous aiderons. Nous vous encourageons également à lire notre Guide de sécurité 101 afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos produits !

La transpiration des bougies est un phénomène naturel avec les bougies fabriquées à partir de cire naturelle et d'huiles parfumées. Ce processus est connu sous le nom de « transpiration » ou « transpiration de la bougie » et se produit lorsque la bougie est exposée à des changements de température ou à une humidité élevée. La cire naturelle de la bougie peut parfois libérer un excès d’humidité lorsqu’elle interagit avec l’huile parfumée.

Rassurez-vous, cette transpiration n'altère en rien la qualité ou les performances de la bougie. C'est simplement le signe que votre bougie est fabriquée avec des ingrédients naturels. Pour minimiser la transpiration, rangez vos bougies dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et des variations de température. Une fois la bougie allumée, toute humidité se dissipera à mesure que la cire fondra.

Si vous avez des inquiétudes ou d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !